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你知道好员工都在想什么

2017-10-30浏览次数:247

一个企业有很多好员工,但是你们知道好员工心里都在想什么吗?在不知道的情况下,只会给员工发钱,甚至发理想,还有白条。今天小编就这个问题给大家分析下你知道好员工都在想什么:

  一个企业有很多好员工,但是你们知道好员工心里都在想什么吗?在不知道的情况下,只会给员工发钱,甚至发理想,还有白条。今天小编就这个问题给大家分析下你知道好员工都在想什么:


  当你的企业将客户价值奉为至高无上的标准时,如果没有满足客户需求,超越客户期望的员工,客户价值也就成了一句空话。沃尔玛的天天平价理念,IBM的随需而变理念,联邦快递的使命必达理念,无一不是将员工放在了最高的位置。

 

你知道好员工都在想什么


  企业与企业之间的竞争,最后就演变为员工与员工之间的能力竞争,而判断一个好员工的标准,毫无疑问,应该加上一条:满足客户需求,超越客户期望。


  那么,一家公司应该如何满足好员工的需求?或者再直接一些,好员工到底想要什么?


  不同的回答,企业会有不同的绩效考核行为,更会有不同的企业文化导向,最终会体现在业绩和绩效上。


  如果你的企业回答是钱,我不想反驳你,在竞争日益加剧的今天,钱已经不只是薪酬,更代表着一个员工的能力以及社会、客户对他/她的认可。从某种意义上讲,钱已经成为了一种职场竞争力的符号和象征。


  但除了钱之外,好员工还想要什么呢?有多少企业家是在好员工离开之时,在和他们的离职面谈中,才知道好员工真正要的是什么,即使亡羊补牢,可能为时已晚。


  对于企业的选人、用人、育人、留人而言,事前预防永远比事后补救更重要,如果能在事前知道员工要什么,并将这种需求对接到员工的绩效上,还有什么比双赢更好的绩效考核方案?


  好员工想要利益!很简单,如果好不能换来自己在职位和薪酬上的提升,没有人愿意去做好员工,社会学上有一个词叫失范,意思是说一个组织群体不能失去优劣标准,如果没有了值得学习的标杆和榜样,这个团队和组织就会迷失。


  而企业给好员工最大的利益,其实是投资回报率最高的一件事:用奖励的方式,让好员工获得最大的好处,告诉团队的其他员工,什么是企业鼓励的行为,什么是企业反对的行为。当那些企业鼓励的行为越来越多的时候,不就是企业文化形成的时候吗?


  如何给员工利益?一定不是简单的发钱、加薪、升职,这里有一个非常重要的思维:杠杆。


  杠杆的这端是薪水、福利、奖金、提成、升职等等,杠杆的那端是员工的产出,如果杠杆的投入产出比为1:1,那么企业就根本不需要绩效考核了。


  企业最大的制度设计,就是如何将杠杆这端的薪水、福利、奖金、提成、升职等要素设计,换来杠杆那端员工产出倍增,从1:1到1:10;1:100;1:1000;1:10000等等,那些优秀企业不就是杠杆的投入产出率高的企业吗?


  而企业与企业的差别,就是因为杠杆的投入产出率不同,也就有了最后的业绩不同。


  如何设计杠杆?在第一领导力中心6P领导力模型中,P4绩效领导力就是关于企业如何设计杠杆,撬动员工不同的投入产出率,达成不同的业绩。


  第一领导力中心最新出版的《业绩真相中国企业团队领导力公开课现场(珍藏)版》将如何设计企业的利益杠杆,作为绩效考核的核心,而设计杠杆也应该是企业人力资源部最应该解决的首要问题。


  所以,请企业坚定的给好员工利益,他们会给企业带来更多利益!


  好员工想要归属与尊重!按照马斯洛的需求层次论,利益满足了好员工的生理、安全方面需要,但却不能给到好员工归属和尊重感。


  我们做一个类比,在宗教文化里面,每个信徒都有信仰,每个人都知道自己是谁,自己的归属在哪,有原罪感,宗教的最大价值是提供给组织中的每一个成员以归属感和尊重感,一个人懂得了自己是谁,自己应该是谁的时候,就可以自己领导自己,这也是宗教可以持续几千年的原因所在。


  给好员工归属与尊重感,就好比给那些企业忠诚的老客户归属与尊重感一样,忠诚的客户给企业带来持续消费,还转介绍其他的客户来消费;


  好员工感受到的归属感和尊重感越强,他们越会愿意自动自发去工作,去达成更高的业绩和绩效,更好地起到榜样和标杆作用,让团队从加法成长到乘法成长,所谓的基业常青,不就是一批批好员工层出不穷,为企业创造越来越高的绩效和业绩吗?


  如何给好员工归属和尊重?一定不是金钱的收买,也一定不是情感的笼络,第一领导力中心在给中国企业的管理咨询实践中,将愿景、战略、原则作为给好员工归属和尊重的核心。


  如果能将员工的愿景、使命、价值观、原则、战略与公司的愿景、使命、价值观、原则、战略融合到一起,就实现了员工和企业的天人合一,也就有了归属和尊重。


  在第一领导力中心的6P领导力模型中,P1愿景领导力、P2战略领导力、P3原则领导力回答了如何将员工的个人愿景、战略、原则与公司的愿景、战略、原则结合,实现员工和企业的共赢,从而实现满足好员工的归属和尊重。


  好员工想要成就感!尼采早就说过:人的一生都在追求重要感。在马斯洛看来,好员工的最高需求是自我实现,实现自身的人力资本增值,在团队中释放自己的影响力。更多团队管理文章关注鸿策集团官方网站!

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